রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

tk9777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL-এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
tk9777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

tk9777-এ তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য যাতায়াতের সময়ও নিরাপদ থাকে। কুকি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — প্রতিটি সংযোগেই।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে কাজ করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধনের আবেদন করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাব — সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন অথবা ইমেইল করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@tk9777-এ ইমেইল করুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — নাম বা যোগাযোগ নম্বর।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। privacy@tk9777-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কর্মদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, কুকি সেশন চালু রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মানা হয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হলে আপনাকে জানানো হবে।

নীতি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখসহ জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।